・・・よくあるお問い合わせ・・・・・・・・・・

その他のお問い合わせはこちらまで　　柔軟に対応させていただきます。

・商品ページでチェックをつけてカゴに入れても次の画面で「売り切れもしくはカート保留中です」と表示が出ます。    売り切れ表示は，あとから手動で行いますので,チェックをしてカゴに入れて頂いても    売り切れの品が　ある場合もございます。(在庫のある品のみカゴに入ります)

・すでに「売り切れ」となっている品ですが，同じ柄の在庫はありませんか? 　　はぎれに関しましては,個別のリクエストにはお応えできません。 　　切り売り生地などは,在庫を少なめに設定してますので, 　　「売り切れ」表示が出ていても在庫が残っている場合もございます。お問い合わせください。

・はぎれのページにある○○○番と同じ柄を○m欲しいんですが・・・   　 はぎれのページにある品は全て「はぎれ」として入荷していますので,切り売りでの販売はできません。

・貴店からの自動返信メールが届きません。 　　この事例のほとんどは,カートご注文時のメールアドレスの入力間違いによるものです。 　　又,フリーメールなどは,メールの延着も考えられます。一度,ご注文が確定されているかお問い合わせください。

・生地のサンプルを送ってもらえますか? 　　定番生地で継続して入荷するものであればお応えすることができますが，HP上にUPされている品は 　　ほとんどが1回限りの入荷商品ですので,サンプルをお送りすることは原則ございません。

・ホームページには載っていませんが,こんな商品ありますか?又,取り寄せできますか? 　　はい。店舗にて取り扱いのある商品でしたらご返答させていただきます。お気軽に問い合わせください。

・初めての注文ですが,取り置きできますか?又,手続きは要りますか? 　　はい。初めてのお客様でも大丈夫です。カートレジ画面の「取り置きorご精算」で指定してください。 　　又,取り置きに関しましては,いくつかのルールがございます。トップページの「お取り置きについて」をお読みください。

・取り置きできる期間，制限はありますか? 　　ページ上部の「お取り置きについて」をご一読ください。

・取り置きしている商品をキャンセルしたいのですが・・・ 　　取り置きされている商品のキャンセルは理由の有無に関わらずお断りしております。

・送料を安くあげたいので,メール便で送ってもらえますか? 　　はい。カートレジ画面でご希望の配送方法の欄がございます。メール便・宅配便，いづれかにチェックを入れてください。 　　但し，厚さ2cm以上になりますとメール便での発送は無理ですので，宅配便での発送になります。

・配達日や配達時間指定はできますか? 　　はい。配達する営業所によっては時間にルーズな所もあるようですが，メール便発送以外はご指定していただけます。 　　カートレジ画面にて記入箇所がございますので，そこで日時のご記入をお願いいたします。

・平日に到着するようにしたいのですが・・・ 　　はい。カートレジ画面で指定できる箇所がございますので，平日配達のところにチェックを入れてください。

・代金を振り込んでから,発送までの期間はどれくらいですか? 　　ご入金の確認は，月〜金の午後3時前に行っております。 　　この時間帯までに入金確認ができましたら，その日のうちに発送いたします。 　　銀行振り込みで確認に時間がかかる場合や，当店の事情により確認ができない場合は翌日発送になる場合もございます。